seryi_polosatiy: (Default)
[personal profile] seryi_polosatiy
Давно пользую их телебанк, ещё со времён Гута-банка.
С тех самых лохматых времён у меня вместе с рублёвым было открыто два валютных счёта - евровый и долларовый.

При случае отчень удобно было покупать валюту в онлайне, и продавать при необходимости. Были и периоды неактивности - в годы "стабильности" не пользовался этими счетами по 2-3 года.

Последняя операция по долларовому счёту у меня была в декабре 16-го года. Надо было конечно оставить по паре долларов на рассаду, а я снял тогда всё до цента ((.

Тут намедни  полез в телебанк "прикупить немного акций АО МММ" - а там фигушки, счёта валютные закрыты.

Звоню в поддержку - "да, ваши счета закрыты, чтобы открыть из снова потребуется личный визит в банк". Это такой замечательный онлайн у нас.   Причём гложет нехорошее предчувствие, что скажут мне, что НАШИМ гражданам непатриотичные долларовые счета не нужны... ну не так явно конечно, придумают что-то цивильное. Иначе нафига было в спешке их закрывать, хотя до того никому не мешали годами.

P.S. Да, в сбере можно открыть валютный счёт в онлайне, у меня есть - но там курс гораздо хуже (( 

Date: 2017-04-10 01:29 pm (UTC)
From: [identity profile] nobyru.livejournal.com
Они так же закрыли непустые валютные счета. Операционист сказала, что банк якобы высылал на почту уведомление, в котором говорилось, что остатки на счета списаны банку.

Date: 2017-04-10 02:53 pm (UTC)
From: [identity profile] seryi-polosatiy.livejournal.com
Вот прямо так и списали банку? Афигеть...

Они ещё и воришки оказывается.

А оригинала письма не сохранилось?


И как с повторным открытием, не пробовали?

Date: 2017-04-10 02:59 pm (UTC)
From: [identity profile] nobyru.livejournal.com
Нет письма. Операционистка устно сказала, когда я спросил какие остатки на других счетах. И рекомендовала обратиться в поддержку банка по телефону.

Date: 2017-04-10 01:30 pm (UTC)
From: [identity profile] nobyru.livejournal.com
Очень выгодно менять валюту на картах Тинькова, то там надо либо держать депозиты, чтобы обслуживание карт было бесплатным, либо заметные суммы на остатках.

Date: 2017-04-10 02:55 pm (UTC)
From: [identity profile] seryi-polosatiy.livejournal.com
У нескольких знакомых от тинькова один негатив. Там правда везде кредитные карты, но если бизнес - говно, то уж говно во всём, кмк.

Date: 2017-04-10 02:58 pm (UTC)
From: [identity profile] nobyru.livejournal.com
У меня только положительные впечатления. Правда, карты депозитные. У них реально очень хорошая поддержка. Большинство вопросов решается в чате клиент-банка.
Edited Date: 2017-04-10 03:01 pm (UTC)

Date: 2017-04-10 01:57 pm (UTC)
From: [identity profile] ugputl.livejournal.com
А что в сбере не то, что лучше, а просто - хорошо?
Edited Date: 2017-04-10 01:58 pm (UTC)

Date: 2017-04-10 02:45 pm (UTC)
From: [identity profile] seryi-polosatiy.livejournal.com
1) Распространённость среди народа - почти у 90% взрослых в городах (это личная оценка) есть карты сбера, личные переводы происходят быстро и недорого.

2) С очень многими организациями у сбера договора на оказание услуг, т..к для оплаты достатчно вбить ИНН конторы, остальные реквизиты подставятся сами (в том же ВТБ приходится забивать десяток полей)

но то что глючный и к клиенту задом - этого не отнять, да.

Date: 2017-04-10 04:53 pm (UTC)
From: [identity profile] ugputl.livejournal.com
То-то и оно, что у сбер' со всех сторон жопа.

Date: 2017-04-10 02:13 pm (UTC)
From: [identity profile] press-vtb24.livejournal.com
Здравствуйте. Счет был закрыт в связи с тем, что по счету не было движений - списаний или зачислений - более 3-х месяцев. Обращаем Ваше внимание, что в дальнейшем, банк планирует отказаться от поддержки системы, в которой обслуживаются онлайн-счета, т.к. более 1 года назад банк перешел на новую систему обслуживания клиентов, когда клиент получает за один визит в банк не просто счета, а еще и платежную банковскую карту, привязанную к рублевому счету. Теперь клиент получает сразу комплекс услуг, чтобы можно было в дальнейшем совершать любые операции самостоятельно. Например, с помощью счетов в разных валютах можно совершать через ВТБ24-Онлайн любые платежи за услуги и переводы в другие банки (при этом большая часть из них без комиссий), а с помощью карты можно расплачиваться в магазинах, получая за это бонусы от банка. Кроме того, например, открыть вклад можно только с Мастер-счета и пополнять его или закрыть в любое время через ВТБ24-Онлайн.

Date: 2017-04-10 02:51 pm (UTC)
From: [identity profile] seryi-polosatiy.livejournal.com
Да, вот только информации о такой "услуге" не удалось найти ни на сайте, ни у оператора "горячей линии". Почему три месяца - а не полгода, или не месяц?

С какого момента это началось, почему раньше не закрывали за полгода неактивности?

Почему меня никак не известили? И почта, и телефон у меня работают.

Ну а вариант с мастер-счётом меня не устраивает категорически, если других вариантов не останется - я закрою счёт. Причина проста - если сейчас я могу вследствие действий мошенников потерять деньги единоразово только с одной карты , то при наличии мастер-счёта я потеряю вообще все деньги разом. Нафиг такая музыка.
Edited Date: 2017-04-10 02:52 pm (UTC)

Date: 2017-04-11 05:04 am (UTC)
From: [identity profile] press-vtb24.livejournal.com
Информация о закрытии онлайн-счетов была размещена в Втб24-онлайн в разделе "Новости". К сожалению, в настоящее время все операции осуществляются только с мастер-счетов, открыть онлайн-счет не представляется возможным. Примите наши искренние извинения за причиненные Вам неудобства.

Date: 2017-04-11 05:28 am (UTC)
From: [identity profile] alex318ii.livejournal.com
У Вас просто чудесное отношение к клиентам. Слава Богу что я им не стал.
Закрывать счета разместив информацию на сайте вместо рассылки это даже Сберу не под силу.
Edited Date: 2017-04-11 05:51 am (UTC)

Date: 2017-04-10 06:17 pm (UTC)
From: [identity profile] svetlancha.livejournal.com

Меня другим "обрадовали", у ВТБ не будет теперь Визы-карт.
По крайней мере так сказали в отделении на пересечении Жукова-Ленинского.
При этом о закрытии счетов предупреждали письмами и сообщениями в личном кабинете, но тоже не устраивает система мастер-счета...

Date: 2017-04-10 08:24 pm (UTC)
From: [identity profile] seryi-polosatiy.livejournal.com
Вообще никакой визы? У меня была unembossed, и эта лафа явно должна была закончится - так что когда мне выдали на днях мастеркард вместо, я не очень удивился.

В принципе, с закрытием валютных счетов меня уже ничего в ВТБ24 не держит - клиент-банк новый крайне убогий, операции почти все как-то сами собой перешли в сбер... Только про запас если.

Date: 2017-04-10 08:49 pm (UTC)
From: [identity profile] svetlancha.livejournal.com

Да, вообще, как сказали МИР у них будет точно...

Date: 2017-04-10 09:36 pm (UTC)
From: [identity profile] seryi-polosatiy.livejournal.com
Ну утешили ))))

Date: 2017-04-10 07:36 pm (UTC)
From: [identity profile] lenorlux.livejournal.com
да, оно давно валютные счета закрыли, потому я на Альфу перешла

Date: 2017-04-10 08:25 pm (UTC)
From: [identity profile] seryi-polosatiy.livejournal.com
Альфу сильно не люблю с давних времён, но это очень субъективно. У меня тяжёлый бэкграунд, я работал в банковской сфере ;)

Date: 2017-04-11 05:26 am (UTC)
From: [identity profile] alex318ii.livejournal.com
Пытался начать работать с ВТБ24, заказал кредитную золотую Автокарту. Делали 2 недели вместо одной, не позвонили по готовности. Первый звонок.
В отделении карту сначала не нашли, смотрели на меня как на гавно. Это такой сервис Привилегия. Второй звонок.
Когда минут через 30 карту нашли и принесли выяснилось что ещё минут 40 надо всё оформлять так как то что я заполнял онлайн похерилось. Плюс карта оказалась без безконтактных платежей.
Карту забирать не стал, не понимаю такой сервис.
Edited Date: 2017-04-11 05:53 am (UTC)

Date: 2017-04-11 11:08 am (UTC)
From: [identity profile] seryi-polosatiy.livejournal.com
Да, ВТБ24 превратился в подобие сбера, увы.

Date: 2017-04-11 07:33 pm (UTC)
From: [identity profile] alex318ii.livejournal.com
Жаль что я этого раньше не знал, сэкономил бы время.

Profile

seryi_polosatiy: (Default)
seryi_polosatiy

April 2017

S M T W T F S
      1
2345 6 7 8
9 101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 24th, 2017 08:27 am
Powered by Dreamwidth Studios